Durante un tiempo, Claude fue el asistente que empezaba cada conversación desde cero. Eso se acabó en marzo de 2026, cuando Anthropic activó la memoria persistente para todos los usuarios, gratuitos y de pago, y la puso en marcha por defecto. Si usas Claude desde entonces y no has tocado nada, lleva meses construyendo un perfil sobre ti en segundo plano.

No es necesariamente malo. La memoria es una de las funciones más útiles que ha lanzado Anthropic. Pero conviene saber exactamente qué guarda, cómo controlarlo y dónde están las trampas. Esta guía cubre todo, paso a paso.

Qué guarda Claude exactamente (y qué no)

Lo primero que hay que entender: Claude no almacena transcripciones de tus conversaciones. Lo que hace es sintetizarlas. Después de cada chat, extrae los datos que considera relevantes y los guarda como un resumen que se actualiza aproximadamente cada 24 horas.

Ese resumen suele incluir:

• Tu profesión y contexto laboral
• Tus preferencias de formato y estilo de respuesta
• Proyectos en los que trabajas de forma recurrente
• Datos concretos que compartes («mi equipo es de seis personas», «vivo en Galicia»)

La analogía más útil es pensar en la memoria como las notas que tomaría un buen asistente entre reunión y reunión: no graba cada palabra, se queda con lo que le hará más útil la próxima vez.

Cómo ver qué sabe Claude de ti

Hay dos formas. La rápida, desde cualquier conversación:

1. Abre un chat nuevo
2. Pregunta directamente: «¿Qué sabes de mí?»

Claude te devolverá lo que tiene almacenado. Es la manera más inmediata de auditar tu perfil en diez segundos.

La forma completa, desde los ajustes:

• Ve a Ajustes → Capacidades → Memoria → Ver y gestionar memoria

Ahí verás el resumen completo, tanto el contexto reciente como el historial acumulado. Disponible en todos los planes, incluido el gratuito.

Cómo borrar elementos concretos

Si solo quieres eliminar algún dato puntual sin resetear todo, tienes dos vías.

Desde el chat, díselo con lenguaje natural:

• «Olvida que trabajo en la empresa X»
• «Elimina el dato sobre mi ciudad»

Desde los ajustes, en Ajustes → Capacidades → Memoria → Ver y gestionar memoria, usa el icono de lápiz para editar entradas concretas a mano.

Cómo borrar toda la memoria de golpe

Aquí viene el matiz más importante de toda la guía, el que casi ningún tutorial menciona: desactivar la memoria no borra lo que ya está guardado. Son dos acciones distintas. Si quieres un reseteo real, tienes que hacer las dos cosas.

Para borrar todo lo almacenado:

1. Ve a Ajustes → Capacidades → Memoria → Ver y gestionar memoria
2. Usa la opción de borrar todo

Ten en cuenta que esta acción es permanente e irreversible.

Para que Claude deje de generar memoria en el futuro:

1. En Ajustes → Capacidades → Memoria
2. Desactiva el interruptor «Generar memoria a partir del historial de chats»

Si solo haces lo segundo, Claude deja de aprender cosas nuevas, pero conserva todo lo que ya sabía. Para empezar de cero de verdad, haz ambas.

Cómo borrar el historial de conversaciones

El historial es independiente de la memoria, aunque están conectados. Para eliminar una conversación concreta:

1. Localiza el chat en el panel lateral
2. Haz clic en los tres puntos
3. Selecciona «Eliminar»

Para borrar todo el historial de golpe, ve a Ajustes → Datos → Eliminar todos los chats.

Un detalle que juega a tu favor: cuando borras una conversación, Claude elimina también los recuerdos que había sintetizado de ella. Según la documentación de Anthropic, esa limpieza se propaga a la memoria en un plazo de 24 horas. Borrar el chat, por tanto, sí borra su rastro en el perfil.

El modo incógnito y sus límites reales

Si vas a tratar un tema sensible y no quieres que quede registrado, Claude tiene conversaciones de incógnito. Para activarlas, pulsa el icono del fantasma en la esquina superior derecha al empezar un chat nuevo.

En este modo, la conversación no se guarda en tu historial, no alimenta la memoria y no se usa para entrenamiento. Hasta aquí, lo que promete.

Ahora el matiz que conviene conocer: incógnito no significa anónimo. Anthropic conserva las conversaciones de incógnito durante unos 30 días por motivos de seguridad y cumplimiento legal. «No aparece en tu historial» no es lo mismo que «no existe en ningún sitio». Y si usas una cuenta de empresa (Team o Enterprise), los administradores pueden exportar esas conversaciones. Nunca asumas que tu incógnito es invisible para tu organización.

Cómo evitar que tus datos entrenen los modelos

Esto es independiente de la memoria y mucha gente lo pasa por alto. En los planes de consumo (gratuito, Pro y Max), Anthropic puede usar tus conversaciones para entrenar sus modelos por defecto.

Para desactivarlo:

1. Ve a Ajustes → Privacidad
2. Busca la opción «Ayudar a mejorar Claude» y desactívala

Una vez desactivada, Anthropic deja de recopilar datos nuevos de tu cuenta y, según su política, purga los datos en un plazo de 30 días. Un apunte importante: los datos que ya hubieran entrado en un ciclo de entrenamiento no se eliminan de forma retroactiva. Por eso, si te preocupa este punto, cuanto antes lo desactives, mejor.

Cómo eliminar tu cuenta de Anthropic

Si quieres cerrar la cuenta del todo:

1. Ve a Ajustes → Cuenta
2. Busca «Eliminar cuenta» y confirma

También puedes hacerlo desde el portal de privacidad de Anthropic, enviando una solicitud formal de eliminación bajo RGPD. Anthropic borrará tus datos en los plazos que marca la ley, conservando solo lo que esté legalmente obligado a retener.

La pregunta que resuelve la duda

Si después de todo esto no sabes si dejar la memoria activada, pausada o borrada, hay una pregunta que lo resuelve casi siempre: ¿estarías cómodo con que todo lo que hay en ese panel de memoria acabara en manos de un tercero, con dos semanas de aviso, dentro de dos años?

Si la respuesta es sí, déjala activada, porque es una función genuinamente útil. Si es no, páusala o bórrala. La auditoría te lleva diez minutos. La alternativa es descubrir dentro de un tiempo que Claude recordaba algo que preferirías que hubiera olvidado.