El Ministerio del Interior de Francia ha confirmado que la Agencia Nacional de Títulos Seguros (ANTS), responsable de los trámites de pasaporte, DNI y permiso de conducir, ha sufrido un incidente de seguridad detectado el miércoles 15 de abril de 2026. El portal ants.gouv.fr ha sido cerrado para mantenimiento el 24 de abril a las 19:30 horas mientras se refuerza su seguridad.
Según el comunicado oficial del Gobierno francés, el incidente podría haber afectado a 11,7 millones de cuentas, tanto de particulares como de profesionales. Aunque la investigación técnica sigue en curso, los datos comprometidos incluirían identificador de inicio de sesión, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, dirección postal, teléfono e identificador único de cuenta. El Ministerio precisa que los documentos adjuntos enviados en los trámites, como fotografías o copias de documentos, no han sido afectados.
Qué medidas se han activado
El Gobierno francés ha activado el protocolo legal previsto para este tipo de incidentes. Tal como recoge el punto de situación del 21 de abril del Ministerio del Interior, el incidente ha sido notificado a la CNIL (el equivalente francés de la Agencia Española de Protección de Datos) conforme al artículo 33 del RGPD, y se ha remitido un escrito a la Fiscalía de la República de París en aplicación del artículo 40 del Código de Procedimiento Penal para la apertura de una investigación judicial, que ha sido asignada a la Oficina Anticiberdelincuencia (OFAC). La Agencia Nacional de Seguridad de los Sistemas de Información (ANSSI) también ha sido alertada.
El ministro del Interior, Laurent Nuñez, ha encargado además a la Inspección General de la Administración que determine la cadena de responsabilidad en este incidente. Según el comunicado, la ANTS ha comenzado a notificar individualmente a los afectados: los usuarios con cuentas profesionales ya han recibido un correo. La notificación a los particulares está en curso.
Aunque dicen que no, el riesgo es real
El Ministerio aclara que los datos filtrados no permiten acceder de forma ilegítima a las cuentas del portal. Sin embargo, la combinación de nombre, correo, fecha y lugar de nacimiento y dirección es suficiente para construir mensajes de phishing muy convincentes que simulen comunicaciones oficiales sobre trámites de documentación. El propio Gobierno recomienda a los afectados que cambien su contraseña en el próximo acceso y que extremen la precaución ante cualquier comunicación que invoque trámites de identidad.
Desde el 24 de abril a las 19:30 horas, el portal ants.gouv.fr está en mantenimiento. Según el comunicado del 24 de abril, no es posible iniciar nuevas solicitudes de DNI, pasaporte, permiso de conducir o matrícula de vehículos de forma telemática. Los trámites iniciados antes del cierre siguen en proceso. Para consultas urgentes, la ANTS ha habilitado atención telefónica a través del número 34 00 en Francia metropolitana.
¿Cómo me afecta?
Si eres ciudadano francés o has realizado trámites en el portal ants.gouv.fr, la recomendación oficial es cambiar la contraseña al acceder de nuevo al portal una vez restaurado el servicio y estar alerta ante comunicaciones que soliciten datos personales o verificación de documentación.